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东山派出所--发展新时代“枫桥经验”
发布:徐州市公安局  发布时间:2019-12-26 09:14:58  浏览次数:5071

徐州市公安局经济开发区分局东山派出所地处徐州东部,辖区内有徐州东站(高铁站)、开发区管委会、西气东输徐州门站等多家反恐重点单位和宜家、迪卡侬、月星环球港等一批知名企业,现有33个成型小区,实有人口超过10万人,派出所日均接警量近50起,治安管控和服务发展的头绪多、压力大。


公调对接,律警联动,五老调解

全民大调解机制助力“矛盾不上交”

 

东山派出所辖区商业企业工地多,拆迁小区多,人员复杂,警情数量大,特别是矛盾纠纷类警情占比较高,坚持宽严相济、刚柔结合,对有效化解矛盾、提升群众满意度尤为重要。考虑到日常接警中相当部分属于公安机关职责范围外的民事纠纷和经济纠纷,派出所坚持把帮助群众解难题、维护群众合法权益放在第一位,主动会同相关部门联合处置,最大限度的将矛盾化解在萌芽阶段。为此,东山派出所协调整合司法局、法院、律师事务所、社区力量,针对不同群体特征,选择性做好化解疏导工作,成效明显。

商品房小区法治基础好,公调对接有大舞台。对于小区内部因小事造成的简单纠纷,民警初查后,交由司法局驻派出所的调解室接手,方便群众的同时,缓解了派出所的压力,大大提高了矛盾调解工作效率。

涉企涉商类纠纷经济瓜葛多,律师介入效率高。对于经济、民事方面的疑难纠纷,涉及专业法律知识的,相关人员对律师等专业人员的建议有着更大的关注。为此,派出所与徐州永伦律师事务所、开发区法院民庭结成共建单位,确保在涉及相关专业知识的时候能够得到最专业最有效的答复,也使得调解结果更能体现法治精神,更令人信服。

安置小区血缘关系近,五老调解最合适。工作过程中,考虑到相当部分拆迁安置小区彼此之间血缘较近,相关熟稔,派出所会同社区组建由“老干部,老党员,老教师,老专家,老模范”组成的“五老调解”,这些老人均来自本社区,有着很高的威信和影响力,在调解时设身处地的从群众的角度出发,让群众感受到真实的关怀。

 

警民合作,警企互动,部门联动

警格网格“融合”助力“平安不出事”


派出所积极用新思想指导新时代社会治理创新,主动融入党委政府网格化治理大局,全面推动社区民警、警务辅助人员进入网格工作,充实网格管理力量;重新调整社区警务网格和巡防网格,社区民警兼任辖区村、居委会副书记,每周参加村、居委会工作例会,共同商讨社区事宜,实现警务专业网格与政府综治全要素网格的无缝对接,推动网格、力量精准叠加。

     

警民合作,织密巡防网络。东山派出所辖区面积大,具有“企业单位多、高层建筑多、小餐饮商铺多、在建工程多”的特点,复杂的道路状况,纷繁的人员流动让稳稳控制局面这一重担落在了巡逻队的肩上。在警情压力大,警力不足的情况下,东山所积极调动社区保安加入巡逻队,并在社区中加强宣传,发展平安志愿者在保证其自身安全的情况下进行巡逻,加强对于社区的管控。对于案件高发地和重点区域,东山所安排警力在重点时段会同社会力量共同开展有针对性的巡逻,在提高见警率的同时有效降低街头闹事、打架斗殴等事件的发生率。

警企互动,共建平安和谐。派出所围绕经济发展大局,最大限度挖掘潜力,不断创新工作举措,努力为企业提供优质高效服务。组织民警进企业、进工地,广泛召开警企互动会,了解企业、工地面临的治安问题,调研社会各界对公安工作的需求,征求企业群众的意见和建议,全面掌握当前公安工作存在的不足,及时改进不接地气的工作规范,不断提高公安工作的针对性和实效性。同时,主动跟进,积极实行全方位、无缝隙对接,为企业的发展作出积极贡献。在查办涉企案件过程中,始终把追赃挽损放在首要位置,对可能影响企业生产和稳定的案件,坚持慎用扣押、冻结、拘留、逮捕等强制措施,以实际行动树立了公安机关良好形象,把经济建设发展到哪里,公安工作就服务到哪里的理念落到了实处。

部门联动,及时消除隐患。派出所辖区的拆迁小区多,建成时为了方便群众,每个小区都建设了多个封闭式车棚,承包给个人管理。民警在消防检查过程中发现这些车棚均采用不符合消防规范的塑料泡沫夹心铁皮板建成,大部分车棚内有管理人员居住生活,一旦着火后果不堪设想。发现问题后,派出所多次向消防大队、分局和开发区管委会有关部门汇报,最终在公安、消防、城建等多部门的共同努力下,由政府出资对这些车棚全部进行整改,消除了重大消防隐患。同时引入社会资本在小区内免费安装了一批收费电动自行车充电桩,及解决了群众电动车充电难的问题,又解决了电动车充电过程中的安全隐患问题,获得了群众的一致好评。

 

主动伸手,敢于伸手,热情伸手

转变作风积极作为助力“服务不缺位”

 
       一流的服务氛围,良好的营商环境,公安机关是参与者、维护者,也是捍卫者。派出所紧紧围绕服务开发区“两聚一高”新实践,对标先进、加大探索,群众困难面前主动伸手,急难险重之前敢于作为,服务管理期间热情周到,不断优化服务管理,不断优化营商环境,得到了上级领导和辖区企业群众的充分肯定。

困难面前主动伸手。服务群众,是公安机关的根本宗旨,也是派出所的行事原则。今年5月份,派出所走访时发现辖区某居民患有严重精神疾病,现已有30多年,平时不穿衣服,脾气暴躁,生活无法自理。社区民警了解情况后曾多次上门,希望给与救助,但其母亲拒绝了民警的救助。后经多次工作,其父母被民警感动,同意将儿子送医,也为其生活寻找依靠。由于病人家中困难,派出所积极协调办事处和村委会,最终为其申请了送医救治费用。办理救治手续时,又发现病人从未办理过身份证,无法办理救助手续;派出所再次安排户籍民警主动上门为其拍照,采集相关信息,第一时间办好了居民身份证;最终,在办事处、村委会和派出所三方共同努力下,将其送至精神病院接受救治,受到病人家属和周围群众的好评。

 

危难面前敢于伸手。公安机关作为维护公平正义的重要力量,主动打击违法犯罪,切实解决群众身边的现实危害,是忠诚根本,也是职责所在。前期,派出所接报警称辖区两名群众因家庭矛盾酒后斗殴,并携带砍刀,形势危急。副所长冯卫东在安排警力对持刀方进行劝解的同时,趁其不备,徒手夺刀,妥善消除了隐患,得到了现场群众的阵阵喝彩。该事件,多家媒体也进行了报道。副所长艾德桂巡逻期间发现群众酒后倒地,呕吐窒息,形势危急;他利用前期所学,及时进行心肺复苏相关救助操作,并及时清理呕吐物,帮助群众成功脱离生命危险,群众带领全家专门到派出所送来锦旗表示感谢。

服务管理热情伸手。针对以往窗口业务单一、办事群众需要在不同窗口来回奔波的情况,派出所向广大企业和群众推出“一窗口受理、一条龙服务、一站式办结”服务模式,即窗口受理申请后,全部审批事项实行内部流转,对当场能办理的事项即时办理,最大程度的方便企业群众。同时,充分依托当前互联网方便快捷的优势,大力推行网上服务平台,实现咨询、预约、申报、预审等流程网上全覆盖,真正让数据多跑路、群众少跑腿甚至不跑腿,得到了群众的充分赞扬。

年以来,东山派出所以深入推进“枫桥式派出所”创建活动为抓手,积极整合各类资源,积极拓宽服务渠道,推动实现服务管理工作自律和他律、刚性和柔性、治身和治心、人力和科技的统一,取得了良好的社会效果。